Framence – Instandhaltung mit Spezialisten remote

Während sich in Zeiten der Pandemie Meetings inzwischen gut digital realisieren lassen, ist die Instandhaltung häufig auf die Präsenz eines Fachkundigen angewiesen. Um auch hier Pandemiegerecht agieren zu können, hat Framence ­eine spezielle IT-Lösung entwickelt. Mit der Software-­Plattform von Framence entstehen aus einfachen Fotos und Videos, die mit handelsüblichen Kameras erstellt werden, vollautomatisch auf den Zentimeter genaue digitale Zwillinge der Situation. Diese Zwillinge lassen sich in jedem Browser öffnen und ermöglichen es den Spezialisten, virtuell vor Ort zu sein. Durch die Integration von Augmented Reality-Komponenten und Live-Chats kann sich der Spezialist nicht nur ein echtes Bild von der Situation machen, sondern auch die Kollegen von Ort direkt mit Rat und Tat unterstützen. Auf diese Weise lässt sich Fachwissen direkt an eine Anlage bringen, ohne dass besonders wertvolle Spezialisten reisen müssen – besonders wichtig, weil verschiedene Unternehmen wegen der Pandemie sogar ein Reiseverbot für ihre Mitarbeiter verhängt haben.