Nutzerzufriedenheit und Effizienzgewinn durch digitale Lösungen
Der Deutsche Wetterdienst (DWD), Referat Liegenschaftsmanagement mit Sitz in Offenbach am Main, führte im Frühjahr 2013 das CAFM-System „Allplan Allfa“ der Firma Allplan ein. Das System ging Anfang 2015 in den operativen Betrieb. Ende 2017 und Anfang 2018 wurde untersucht, wie der Stand der Implementierungsphase des neu eingeführten CAFM-Systems in Bezug auf die Nutzerzufriedenheit ist.
Für ein modernes und effizientes Facility Management verspricht die Digitalisierung beträchtliche Quantensprünge. Jedoch müssen zuerst viele Herausforderungen bei der Einführung und der Nutzung neuer Systeme gemeistert werden. Außerdem sollte später überprüft werden, ob die angestrebten Effizienzgewinne auch tatsächlich realisiert werden konnten. Durch einen Abgleich der Ziele mit der erreichten Ist-Situation kann das Potential für weitere Performanceverbesserung abgeleitet werden. Dies gilt natürlich gleichermaßen für private Unternehmen wie für öffentliche Einrichtungen. Erfahrungen und...
