Der Büro-Code: Wie Arbeitskultur in Europa den Unternehmenserfolg beeinflusst

In einer dreijährigen Studie hat Steelcase, Anbieter von Büroeinrichtungen und innovativen Raumkonzepten, den Zusammenhang zwischen der jeweiligen nationalen Arbeitskultur und der Gestaltung von Arbeitsumgebungen betrachtet. Das Ergebnis dieser Forsch­ungs­arbeiten wurde Ende 2008 in dem Buch „Der Büro-Code“ veröffentlicht. Ein Buch, das aufzeigt, wie Unternehmen ihre Angestellten mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Denkansätzen erfolgreich integrieren können.

Die dem Buch zu Grunde liegende Studie betrachtet die Arbeitskultur und die Gestaltung von Arbeitsumgebungen in Großbritannien, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien. Es wird deutlich, dass die jeweiligen Kulturen und die tatsächliche Bürofläche sehr oft nicht in Einklang stehen. Die Gründe dafür sind vielschichtig, häufig sind es ökonomische Zwänge oder das Festhalten an althergebrachten Bürostrukturen. In Sachen Pünktlichkeit gibt es europaweit beispielsweise große Unterschiede, die schnell zu Missverständnissen führen können. Rechtzeitig zu einem Meeting zu erscheinen wird in Ländern wie Deutschland strikt eingehalten, in Italien dagegen wird es akzeptiert bzw. sogar erwartet, zu spät zu sein. Auch eine geschlossene Tür kann entweder „Bitte nicht stören“ heißen, aber auch keine Bedeutung haben. Das Buch zeigt auf, wie die Verschiedenheiten der Kulturen unter einem Dach von der Raumplanung genutzt werden können, um Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb eines Unternehmens zu verbessern. Weiterhin bietet des eine ausführliche Analyse der kulturellen Unterschiede zwischen Grundrissen, Anekdoten und Fallstudien, die während der Interviews und Beobachtungen in den sechs Ländern gesammelt werden konnten. „Neben den feinen alltäglichen Unterschieden zwischen den Kulturen haben wir auch Diskrepanzen in der Wahrnehmung und Akzeptanz von Mega-Trends, wie z. B. Homeoffice, entdeckt“ sagt Beatriz Arantes, Co-Autorin und Sozialwissenschaftliche Forscherin bei Steelcase Workspace Futures in Europa. Während in Skandinavien oder in den Niederlanden das Prinzip Homeoffice akzeptiert und anerkannt wird, ruft in Frankreich die Abwesenheit vom Arbeitsplatz Missbilligung hervor, was auf eher hierarchische Bürostrukturen zurück zu führen ist. Dies sind wesentliche Unterschiede, die die Unternehmen, wie sie exemplarisch im Buch vorgestellt werden, durch eine strategische Arbeitsplatz-Gestaltung auf der einen, und Verständnis auf der anderen Seite, bewältigen können. Außer allgemeinen Fragen, Problemen und Fehleinschätzungen bietet „Der Büro-Code“ detaillierte Fallstudien internationaler Unternehmen wie Google, Accenture und Steelcase, die aufzeigen, wie verschiedene Kulturen erfolgreich an einem Arbeitsplatz integriert werden können.

Der Büro-Code: Wie Arbeitskultur in Europa den Unternehmenserfolg beeinflusst
Herausgeber: Steelcase, Autor/inhaltliche Leitung: Steelcase WorkSpace Futures, Catherine Gall, Beatriz Arantes, Verlag: Gesellschaft für Knowhow-Transfer
Preis: 39,90 €, ISBN 978-3-87422-818-3