Digitales Schlüsselmanagement
Egal ob in großen Industrieunternehmen oder Büroimmobilien: Das Zutritts- und Schlüsselmanagement wird immer digitaler. Doch wie kann man das Schlüsselmanagement privaten Haushalten digitalisieren, wenn es zum Beispiel um private Pflegeangebote oder Hausnotrufe geht? Diese Frage stellte man sich auch bei der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V., denn im Rahmen der Betreuung und Pflege kranker und älterer Menschen werden hier tagtäglich tausende Schlüssel verwaltet.
Philip Westphal, Mitgründer und Geschäftsführer der Agentur Westwerk, kam beim Besuch der Johanniter auf das Thema Schlüsselmanagement zu sprechen. Im Gespräch mit dem Leiter der IT der Johanniter stellte sich heraus, dass es bis dato für die Verwaltung der vielen Kundenschlüssel nur einen unzureichenden Dokumentationsprozess gab. Zu jener Zeit zierten die Wand eines gut gesicherten Raumes 1.000 Nägel, an denen 1.200 Schlüssel hingen. Die Schlüssel sollten eigentlich in einer Excel-Tabelle dokumentiert sein, die Entnahmen und Rückgaben wurden allerdings nicht nachverfolgt. Das Chaos im Umgang...
