Auf strategischer Ebene gilt Künstliche Intelligenz (KI) als der entscheidende Hebel, um ESG-Reporting und Betriebs­effizienz im Facility Management zukunftssicher zu machen. Gleichzeitig scheitern auf operativer Ebene KI-Projekte daran, dass die Technologie der Infrastruktur davongaloppiert, in der sie wirken soll.