Mobile Instandhaltung
Das IT-Systemhaus ICS hat mit der Softwareapplikation „4mobile Service“ eine mobile Instandhaltungslösung am Markt positioniert mit der sich die Prozesse im technischen Kundendienst komplett digital abbilden lassen. Individuell auf die jeweiligen Anforderungen zugeschnitten, soll das System eine wirtschaftliche Alternative zum papiergestützten Prozess darstellen. Die Zentrale kann Aufträge ressourcensparend disponieren und den Außendienstmitarbeiter routenoptimiert zum Ziel führen. Der Techniker dokumentiert seine Tätigkeiten direkt auf einem mobilen Terminal und sendet die Daten ohne Zeitverzug zur Fakturierung zurück. Die Auslastung der Service-Mitarbeiter wird mit der Software erhöht. Zudem sorgt die einmalige, schnelle Datenerfassung vor Ort und fehlerfreie Übermittlung für messbare Produktivitätssteigerungen. Der Kunde profitiert von der Zeitersparnis und maximaler Service-Qualität. Die flexible Schnittstellentechnologie gewährleistet eine systemunabhängige Integration in die vorhandene IT-Landschaft. ICS präsentiert „4mobile Service“ live im Einsatz auf der Maintain 2009 in München vom 13. bis 15. Oktober 2009 in Halle 3/Stand 703.
ICS International AG Identcode-Systeme, 61267 Neu-Anspach,
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