So werden Serviceprozesse und Auftragsabwicklung optimiert

Digitalisierte Instandhaltung

Als Tochterunternehmen der Betreibergesellschaft InfraServ Wiesbaden ist InfraServ Wiesbaden Technik (ISWT) für den technischen Service im 96 Hektar großen Industriepark der hessischen Landeshauptstadt verantwortlich. 240 Servicetechniker sorgen in verschiedenen Serviceeinheiten für die Instandhaltung bei 77 Unternehmen im Industriepark und weiteren mittelständischen Betrieben in der Rhein-Main-Neckar-Region. Jährlich fallen mehrere 10.000 Aufträge an, die nun digital abgebildet werden.

Die Leistungen der InfraServ reichen dabei von der Anlagenplanung und dem Anlagenbau über die Maschinen- und Automatisierungstechnik, Elektrotechnik, Bau- und Gebäudetechnik bis zur Fahrzeugtechnik. Dabei handelt es sich typischerweise um wiederkehrende Tätigkeiten wie Wartungen und Instandhaltungen, aber auch um Reparaturen und Instandsetzungen.

Bisher nutzten die Servicetechniker bei der Instandhaltung zahlreiche papier­basierte Berichte und Formulare zur Dokumentation der Leistungserbringung für ihre Kunden. Um jedoch die Serviceprozesse aufgrund des starken Wachstums zu optimieren und zu...

Thematisch passende Artikel:

InfraServ Wiesbaden mobilisiert Servicetechniker mit mobileX

Die mobileX AG hat die InfraServ Wiesbaden Technik GmbH & Co. KG (ISW-Technik) als neuen Kunden für mobileX-MIP for Field Service, die mobile Lösung für Servicetechniker, gewonnen. Der innovative...

mehr

Infraserv: Neue Tochtergesellschaft Infraserv Höchst Prozesstechnik

Zum 1. Januar 2018 ist die Infraserv Höchst Prozesstechnik GmbH operativ an den Start gegangen. Das neue Unternehmen, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Infraserv Höchst, vereint...

mehr
Ausgabe 2016-02 Infraserv Höchst setzt beim Lieferantenmanagement auf SAP

Strategische Zusammenarbeit

Als führender Standortbetreiber und Industriedienstleister für Chemie, Pharma und verwandte Prozessindustrien bietet Infraserv Höchst seinen Kunden die Optimierung der Sekundärprozesse im Bereich...

mehr

Infraserv Höchst erweitert Service-Portfolio

Die Infraserv Höchst-Gruppe wächst – in Bezug auf den Umsatz, der für das Geschäftsjahr 2017 konsolidiert rund 975 Millionen Euro beträgt und somit um 3,1 Prozent über dem Vorjahr liegt, aber...

mehr

Infraserv Höchst sorgt für nachhaltige Standortentwicklung

Der Industriepark Höchst bleibt der Vorzeigestandort der Chemie- und Pharmaindustrie in Deutschland: Auch im Jahr 2011 haben die Industriepark-Gesellschaften wieder kräftig am Standort Höchst...

mehr