10-Punkte-Plan mit wirkungsvollen Verbesserungsansätzen
Prozesse im Büro gezielt optimieren
Überflüssige Aktivitäten und unnötiger Verbrauch von Ressourcen haben sich in vielen Büros in die täglichen Abläufe eingeschlichen. Um wirtschaftlich zu arbeiten, sind aber auch in den so genannten indirekten Bereichen effiziente Abläufe nötig. Oft fehlt nur die notwendige Transparenz, um die komplexen Abläufe im Büro zu durchschauen und die vorhandenen Potentiale und Ressourcen effizient zu nutzen. Die Ansätze der Lean Administration haben sich in vielen Unternehmen als wirkungsvoll erwiesen, um die Geschäftsprozesse erfolgreich zu optimieren.
Lean Administration geht dabei über die punktuelle Verbesserung von Geschäftsprozessen hinaus und verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der das Gesamtsystem der Wertschöpfung berücksichtigt. Denn mit einer bloßen Verschiebung eines Problemfeldes in einen anderen Bereich ist weder dem Unternehmen noch dem Kunden geholfen. Grundlage für die Optimierung ist dabei immer eine intensive Analyse der Prozesse, die wichtige Hinweise auf die Handlungsfelder liefert. Ziel ist die Gestaltung eines effizienten Wertschöpfungssystems, in dem die Prozesse mit möglichst kurzer Durchlaufzeit stabil...
Dipl.-Inform. Stefan Pawils, Partner der proLean Consulting AG, 40489 Düsseldorf
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