Hochleistungsmedizin trifft Hightech-Sicherheitstechnik

Rund 200 Mio. € sind zwischen 2002 und 2017 in die Modernisierung und Erweiterung der Kliniken Maria Hilf an der Viersener Straße in Mönchengladbach geflossen, beispielsweise in neue Bettenhäuser, Intensivstationen, Ambulanzen und OPs. „Mit dem fortschreitenden Ausbau der Klinik geriet jedoch unser bestehendes, rein mechanisches Schließsystem immer mehr an seine Kapazitätsgrenzen“, weiß Stefan Bahun, Sicherheitsingenieur und Bereichsleiter im Facility Management. Vor allem die manuelle Schlüsselausgabe und -verwaltung war mit einem hohen Verwaltungsaufwand verbunden, ein Schlüsselverlust zudem kostenintensiv, individuelle oder zeitlich befristete Zutrittsberechtigungen ließ das mechanische System erst gar nicht zu. „Dazu muss man wissen, dass die Fluktuation in Klinikbetrieben schon von Hause aus sehr hoch ist“, so der Facility Manager. Ärzte im Praktikum etwa verlassen die Klinik turnusmäßig nach einem Jahr, Schwestern und Pfleger wechseln regelmäßig die Abteilungen.

Hohe Erwartungen an die elektronische Schließanlage

Nach Abwägung aller Kosten- und Nutzenargumente wurde 2009 der Umstieg auf eine elektronische Schließtechnik eingeleitet. „Wir haben uns die Entscheidung nicht leicht gemacht“, erzählt Stefan Bahun. Denn mit der Systemumstellung waren völlig neue Arbeitsabläufe verbunden – statt mechanischem Werkzeug brauchte es jetzt IT-Wissen, PC-Programme und eine Netzwerkum­gebung. „Aber genau wie bei der Medizintechnik und der Sicherheitsin­fra­struktur generell wollten wir auch in diesem Segment ganz vorn mitspielen und in die Zukunft investieren“, so Stefan Bahun. Entsprechend anspruchsvoll war das Pflichtenheft formuliert: Das elektronische System sollte in einer dynamisch wachsenden Einrichtung mit Tausenden von Türen und Schlüsseln, häufig wechselnden Nutzern und damit verbundenen unterschiedlichen Berechtigungen mehr Sicherheit und Effizienz bringen und zugleich Kosten und Ressourcen sparen. Infrage kam nur eine Lösung, die sich online über ein Funknetzwerk steuern lässt. Nach intensiver Marktabfrage fiel die Wahl auf den Velberter Schließanlagenhersteller CES. Das Unternehmen gehörte Anfang der 2010er Jahre zu den wenigen Anbietern, die das Anforderungsprofil erfüllen konnten. Von Vorteil waren auch die räumliche Nähe und der direkte Draht zwischen CES in Velbert sowie dem Krankenhaus und dem ausführenden Unternehmen Konntec Sicherheits­systeme in Mönchengladbach. Konntec und CES haben gemeinsam die Schließsysteme für den Borussia-Park in Mönchengladbach und die Elbphilharmonie in Hamburg umgesetzt (lesen Sie ­dazu auch die Ausgabe FACILITY MANAGEMENT 6|2017, Seite 4).

Individuell und besonders flexibel im Realbetrieb

„Mit den flexiblen Einsatzmöglichkeiten, den beliebig erweiterbaren Systemkomponenten und der unkomplizierten Vergabe individueller Berechtigungen bietet sich „Omega Flex“ für den Krankenhausbetrieb geradezu an“, weiß Friedhelm Ulm, Produktmanager der Elektroniksparte von CES. Von der Systemarchitektur über die Benutzeroberfläche bis zur Hardware: Omega Flex ist zu 100 % eine Eigenentwicklung, überall ist das Know-how der Schließanlagenspezialisten eingeflossen. „Wie aus der Welt der mechanischen Schließanlagen bekannt, haben wir die Benutzerober­fläche an eine Schließplanmatrix angelehnt. Das ermöglicht eine einfache und intuitive Bedienung der Software und erleichtert den Übergang vom mecha­nischen zum elektronischen System“, ­erklärt Friedhelm Ulm. Hinzu kommt, dass die elektronischen CES-Schließ­zylinder, aber auch Beschläge genauso einfach zu montieren sind wie mecha­nische Lösungen. Endlich kein „Ablaufen“ von Türen mehr: Die gesamte Schließanlage kann von einem PC aus verwaltet und gesteuert werden. Die elektronischen Schließgeräte – ob Knaufzylinder, Wandterminals oder Beschläge – sind mit Funkbausteinen ausgestattet und kommunizieren über Access Points mit dem Leitrechner. Jede Berechtigungsänderung kann schnell und bequem an die jeweiligen Türen übertragen werden, ohne dass der entsprechende Zylinder aufgesucht werden muss. Mit wenigen Klicks am PC lässt sich so bestimmen, wer wann und wo Zutritt hat. Ebenso können zeitlich begrenzte Zutritte gestattet und festgelegt werden, zu welchen Uhrzeiten das Reinigungspersonal die OP-Säle betreten darf. Zugleich können verschwundene Schließmedien direkt gesperrt werden. Im Gegenzug melden auch die Schließgeräte sämtliche Zutrittsereignisse über Funk an die zentrale Software.

Mehr Sicherheit im Klinik-Alltag

Insgesamt wurden bis jetzt rund 2300 Türen mit elektronischen Zylindern und Beschlägen ausgestattet, hinzu kommen mehr als 100 Wandleser sowie 300 Access Points. Rund 3.000 elektronische Schließmedien wurden an festangestellte Krankenhaus-Mitarbeiter, aber auch an Handwerker, Wartungs- und Servicedienste sowie Studenten und vorübergehend Beschäftigte ausgegeben.

Während Patientenzimmer, die in der Regel unverschlossen bleiben, mit einer mechanischen Schließung auskommen, wird das elektronische System überall da eingesetzt, wo erhöhte Sicherheitsanforderungen gelten und individuelle Zutrittsregelungen erforderlich sind. Dazu zählen insbesondere Funktionstrakte wie OPs, Endoskopie oder das Herzkatheter-Labor, daneben Ambulanzen und Intensivstationen. Auch der Zutritt zu Arzt- und Schwesterndienstzimmern, zur Pflegeadministration und den Bürotrakten wird elektronisch geregelt. Eingebunden in die elektronische Schließanlage ist darüber hinaus die Rettungs- und Fluchtwegesteuerung. Das Berechtigungskonzept, das die jeweiligen Zutrittsrechte des Klinikper­sonals detailliert regelt, ist in der „CEStronics“-Software als virtueller Schließplan mit intuitiver Benutzeroberfläche abgebildet.

Für einige Funktionsbereiche werden Wandleser, elektronische Türbeschläge und Schlagtaster eingesetzt, die im Zusammenspiel bedarfs- und nutzergerechte Zutrittsoptionen ermöglichen. Vor dem OP und Herzkatheter-Labor etwa können sich Mitarbeiter an einem Wandleser identifizieren, die Türen öffnen automatisch und Patientenbetten können problemlos passieren. Mittels Authentifizierung an den elektronischen Türbeschlägen ist der Zugang jederzeit möglich, über die Schlagtaster nur innerhalb festgelegter Zeitfenster.

Auch in hochsensiblen Sicherheitsbereichen lässt sich Omega Flex integrieren: So kommt in den IT-Serverräumen eine 2-Faktor-Authentifizerung zum Einsatz. Im ersten Schritt müssen sich Mitarbeiter am Wandterminal identifizieren, Zugang erhalten sie aber erst über die Berechtigung am Fingerprint-Leser.

Software-Update erhöht IT-Sicherheit

Tausende von Informationen fließen so täglich in die Schließanlagen-Datenbank: Jedes einzelne Zutrittsereignis, jede Batteriezustandsmeldung wird aufgezeichnet. Damit die Rechenleistung mit den weiter steigenden Datenmengen Schritt halten kann, wurde im November 2017 in enger Abstimmung zwischen dem Facility Management der ­Klinik, Konntec und CES eine deutlich leistungsfähigere PC-Software getestet und aufgespielt. Herzstück der Software ist eine neue Serverarchitektur, die eine Vielzahl komplexer Datensätze wesentlich schneller verarbeiten kann. Auch die IT-Sicherheit wurde verbessert, zum einen durch ein integriertes Backup, zum andern durch die sichere Verschlüsselung der Netzwerkkommunikation zwischen Server und Clients.

Stefan Bahun hat die Problemlösungskompetenz seiner Dienstleistungspartner schätzen gelernt. „Beim Transport von Patientenbetten oder Rollstühlen kommt es beispielsweise immer wieder vor, dass Knäufe von Türzylindern abbrechen“. Ohne Knauf aber könne eine geschlossene Tür nicht mehr elektronisch, sondern im Extremfall nur noch gewaltsam geöffnet werden. „Mit einem speziell von CES entwickelten Tool, quasi einem Add-On, sind wir jetzt in der Lage, Systemkomponenten in Eigenregie auch direkt an der Tür zu reparieren und auszutauschen. Das spart Zeit und Geld“, so der Facility-Experte.

Derzeit funktioniert die Anlage noch im Stand-Alone-Modus. Die Schließanlagenspezialisten von Konntec haben aber bereits eine Schnittstelle zum Personalmanagement-System entwickelt. Künftig könnten bereits bei der Einstellung von Mitarbeitern die entsprechenden Zutrittsberechtigungen direkt in der Personalabteilung vergeben werden. So wächst das Schließsystem dynamisch mit seinen Aufgaben und trägt dazu bei, die Sicherheit und Effizienz des Klinikbetriebs weiter zu verbessern.