Qualitätskontrolle und Qualitätsverbesserung via App

Digitale Leistungskontrolle im FM

Moderne IT-Lösungen können das Tagesgeschäft im FM erheblich vereinfachen: Für Qualitätskontrollen, Leistungsabnahmen oder -bewertungen oder auch zur Verfolgung von ggfs. vertraglich geschuldeten KPIs zur Steuerung und Kontrolle von Dienstleistern sollten „mobil – ­digitale“ Lösungen mittlerweile zum Handwerkszeug innovativer Dienstleister gehören. Denn Zeit kostet Geld und mit guten digitalen Lösungen sparen Sie beides!

Ist beispielsweise eine Leistungsabnahme im Rahmen eines Bonus-Malus Vertrages auf der Grundlage von SLAs-Service Level Agreements turnusmäßig erforderlich, sollte diese schnell, idealerweise digital und fälschungssicher, und ohne großen Aufwand für Vor- und Nachbereitungen durchgeführt werden können. Mit digitalen Helfern ist das mittlerweile kein Problem mehr; die Dokumentation wird mit dem Smartphone oder Tablet erstellt und direkt digital ­abgelegt. „Old fashioned“ (aber leider immer noch häufig verwendete) „Ankreuz-Exceltabellen“ sollten daher nun endlich ihre Existenzberechtigung...

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